Гарантия и сервис

Частное проектное унитарное предприятие «Европейская электротехническая компания» поставляет только сертифицированный товар с гарантией производителя. Срок гарантии указывается в договоре на поставку и дублируется в счете-спецификации.

Если Покупатель в течение гарантийного срока обнаруживает какие-либо неисправности в Изделии, возникшие по вине Изготовителя, он должен сообщить о них нам или в авторизованный сервисный центр. В случае признания выхода из строя гарантийным, мы обязуемся устранить возникшие неисправности за счет Производителя или за свой счет.

Гарантия распространяется на все части и устройства Изделия, а также на работу и запасные части, при условии соблюдения Пользователем следующих условий:

  • соответствие условий хранения или эксплуатации, указанным в руководстве пользователя;
  • установка и подключение изделия осуществлялись в соответствии с условиями, изложенными в руководстве пользователя;

Гарантия не покрывает командировочные расходы сервисного инженера, если ремонт оборудования производится на месте его установки. Гарантия будет аннулирована, если изделие было повреждено в результате:

  • небрежного обращения;
  • несанкционированных изменений в конструкции изделия;
  • ремонта, проведенного не сертифицированным инженером;
  • попадания по вине потребителя в изделие посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.д.;
  • несчастного случая;
  • нарушения условий эксплуатации и требований завода-изготовителя.

Внимание! Гарантия не покрывает доставку, установку, подключение, настройку и другие работы. Стоимость подобных работ оговариваются отдельно при покупке изделия. Частное проектное унитарное предприятие «Европейская электротехническая компания» не несет ответственности за любые дополнительные, непредвиденные или косвенные убытки, включая, но не ограничиваясь, потерю прибыли, порчу имущества, потерю работоспособности любого оборудования других производителей, возникшие в результате их использования совместно с изделием.